Sistema de Help Desk da DmCode Solutions
Centralize e acompanhe solicitações relacionadas a sites, sistemas e soluções desenvolvidas pela DmCode Solutions.
Um canal exclusivo para nossos clientes registrarem chamados, acompanharem o andamento de suas solicitações e manterem um histórico organizado de todo o suporte recebido.
Painel de chamados
O que é o Help Desk DmCode?
O Help Desk é uma plataforma exclusiva da DmCode Solutions, desenvolvida para oferecer suporte técnico de forma organizada, eficiente e profissional aos nossos clientes.
Por meio desta plataforma, clientes que possuem sites, sistemas ou soluções desenvolvidas pela DmCode Solutions — e que mantêm contratos de suporte ativos — podem registrar solicitações de atendimento, acompanhar em tempo real o andamento de cada chamado e consultar o histórico completo de todos os atendimentos realizados.
Nosso objetivo é proporcionar um canal de comunicação dedicado, ágil e transparente, centralizando todas as demandas em um único ambiente e garantindo que cada solicitação seja tratada com a devida atenção e prioridade.
Visualização do chamado
Para quem é o Help Desk?
O sistema foi desenvolvido exclusivamente para atender clientes da DmCode Solutions.
- Clientes da DmCode Solutions com projetos ativos
- Empresas com sites ou sistemas desenvolvidos pela DmCode
- Contratos de suporte e manutenção contínua
- Parceiros com soluções integradas
O que pode ser solicitado?
Pelo Help Desk, nossos clientes podem registrar diversos tipos de solicitações relacionadas aos projetos desenvolvidos pela DmCode.
Suporte em Sites
Correções, ajustes de conteúdo e melhorias em sites desenvolvidos pela DmCode.
Ajustes em Sistemas
Modificações, novas funcionalidades e adaptações nos sistemas que desenvolvemos.
Correções Técnicas
Resolução de bugs, erros e problemas técnicos identificados.
Solicitações de Melhoria
Sugestões e pedidos de novas funcionalidades para seus projetos.
Benefícios do Help Desk
Um sistema pensado para facilitar a comunicação entre a DmCode Solutions e seus clientes.
Organização de Chamados
Todos os seus pedidos registrados e organizados em um único lugar.
Histórico de Atendimentos
Acompanhe todo o histórico de solicitações e resoluções.
Comunicação Centralizada
Troque mensagens e arquivos diretamente pelo sistema.
Transparência no Suporte
Visualize o status e o andamento de cada chamado em tempo real.
Em Desenvolvimento
O sistema de Help Desk está em fase de desenvolvimento e será disponibilizado gradualmente para clientes da DmCode Solutions. Em breve, você poderá acessar o sistema para registrar e acompanhar suas solicitações de forma prática e organizada.
Painel principal do Help Desk
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